Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En resumen: usamos tus datos solo para que la app funcione (registrar tus corridas, tus estadísticas, el ranking, tus entrenamientos y comunidades). No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no los usamos para perfiles publicitarios. Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde la app.

1. Quién es responsable de tus datos

La app Carreras Panamá es desarrollada y operada por Xtrategy Consultants Int, Corp, dueña de Carreras Panamá, con domicilio en la Ciudad de Panamá, República de Panamá. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a administracion@carreraspanama.com, llámanos al +507 6127-0624 o usa el formulario de contacto. Tratamos tus datos conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

Esta política cubre la app. Las inscripciones a eventos, los pagos y las fotos de las carreras se gestionan en el sitio carreraspanama.com y se rigen por su política de privacidad.

2. Qué datos recogemos

Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
Perfil (opcional): ciudad, descripción, foto de perfil, estatura y peso.
Actividades y ubicación: cuando grabas un recorrido usamos el GPS de tu teléfono para registrar la ruta, la altitud, la distancia y el tiempo. La ubicación se usa solo mientras estás grabando, también con la pantalla apagada (por eso Android muestra la notificación "Grabando tu recorrido"). Nunca seguimos tu ubicación fuera de una grabación.
Asistencia a entrenamientos: al tocar "Asistí" leemos tu ubicación una sola vez para confirmar que estás en el lugar del entrenamiento, y guardamos la fecha, la hora y la distancia al punto de encuentro.
Datos de salud y actividad física (solo si conectas tu reloj): si autorizas Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android), leemos tus entrenamientos de carrera de los últimos 30 días: distancia, duración, ruta, altitud y frecuencia cardíaca durante el entrenamiento. Solo leemos; nunca escribimos ni modificamos tus datos de salud. Ver la sección 4.
Cámara y fotos: la cámara se usa para escanear el código QR de las medallas (el de tu certificado de tiempo o el de la carrera) y para tomar la foto de portada de una actividad si tú lo decides. Solo guardamos las fotos que eliges subir.
Medallas: al escanear el QR de tu certificado de tiempo de carreraspanama.com guardamos los datos que trae (evento, número de dorsal, nombre, apellido, distancia y tiempo oficial) para mostrarlos en tu medalla; con el QR de una medalla sin datos, guardamos tu nombre de la cuenta. Registramos cada escaneo (fecha, cuenta y medalla) para las estadísticas de Carreras Panamá.
Datos para inscripciones (opcional): si llenas "Mis datos para inscripciones", guardamos tu documento de identidad, nombre y apellidos, sexo, país, fecha de nacimiento y teléfono. El documento y la fecha de nacimiento se guardan cifrados. Solo se entregan a carreraspanama.com cuando te inscribes a un evento desde la app y confirmas que eres tú (Face ID, huella o el código de tu teléfono): la app le pasa al formulario un permiso de un solo uso que vence a los 2 minutos. Con solo tu correo nadie puede obtenerlos. En la app ves cada vez que se compartieron y puedes borrarlos cuando quieras.
Participación en la app: medallas desbloqueadas, puntos y rango de Prestigio, organizaciones a las que perteneces (con su historial de solicitudes e invitaciones), grupos y entrenamientos a los que asistes, promociones que canjeas, actividades que compartes en Sociales y las reacciones ("shotings") que das o recibes.
Datos técnicos: identificador de sesión y registros técnicos del servidor (como la dirección IP) necesarios para la seguridad y para resolver errores.

3. Para qué los usamos

Mostrarte tus actividades, estadísticas, desnivel, ranking, medallas y rango de Prestigio.
Generar y ajustar tu plan de Entrenamiento IA.
Mostrarte comunidades, entrenamientos (incluidos los privados de tus grupos) y confirmar tu asistencia.
Permitirte canjear promociones de las marcas aliadas.
Enviarte avisos dentro de la app y correos sobre tu cuenta, tus grupos y tus entrenamientos.
Proteger la app y a sus usuarios (por ejemplo, detectar actividades falsas que sumen puntos de forma indebida).

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros para fines comerciales.

4. Datos de salud (Apple Health y Health Connect)

Los datos que leemos de Apple Health o Health Connect se usan únicamente para importar tus corridas como actividades en la app (con su ruta, desnivel y pulso promedio) y calcular tus estadísticas y puntos. No se usan para publicidad ni para crear perfiles, no se venden, no se comparten con terceros (salvo los proveedores que alojan la app, sección 6) y no se usan para fines ajenos a la app.

El uso de la información recibida de Health Connect cumple con la Política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado. Puedes dejar de compartir estos datos en cualquier momento desde la configuración de Salud (iPhone) o de Health Connect (Android), y desde la app en Actividades → Conectar reloj.

5. Qué ven otras personas

Ranking de la app: tu nombre y tus kilómetros aparecen en el ranking de usuarios.
Sociales: solo las actividades que tú decides compartir, con tu nombre y foto.
Entrenadores: si marcas "Asistí" en un entrenamiento o perteneces a un grupo, el entrenador ve solo tu nombre (no tu correo ni otros datos).
Organizaciones (Running Teams y Marcas): si solicitas unirte, aceptas una invitación o eres miembro, sus administradores ven tu nombre y tu rango de Prestigio, y el historial de tu membresía (solicitudes, aprobaciones, retiros). Tu correo solo lo ven si tú marcas "Compartir mi correo" al solicitar o aceptar, para que puedan contactarte. Puedes salir de una organización cuando quieras desde la app.
Marcas: cuando una tienda valida una promoción que canjeaste, la marca ve tu nombre, la promoción y la fecha del canje.

6. Proveedores que nos ayudan a operar la app

Usamos proveedores que procesan datos solo para prestarnos su servicio:

DigitalOcean: alojamiento de los servidores y de las fotos.
SendGrid (Twilio): envío de correos.
Stadia Maps y OpenStreetMap: imágenes de los mapas; reciben tu dirección IP y la zona del mapa que estás viendo, no tu cuenta.
Apple y Google: solo si conectas Apple Health o Health Connect.

Las inscripciones a eventos se completan en el sitio carreraspanama.com (con su propia política), que recibe tus datos para inscripciones solo cuando te inscribes desde la app, y los pagos los procesan PagueloFácil o Banco General (Yappy) — ver la política de privacidad del sitio. La app no recibe ni guarda datos de tarjetas o pagos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, actividades, rutas, fotos, asistencias, grupos, canjes, medallas, datos para inscripciones y avisos. Los registros técnicos del servidor se eliminan en un plazo de hasta 90 días. Los resultados oficiales de carreras (Ranking oficial) son información pública del evento: al eliminar tu cuenta se desvinculan de ella.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos, oponerte a su uso y pedir una copia (derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de la Ley 81 de 2019). Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta desde la app, o escribirnos a administracion@carreraspanama.com o por el formulario de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, guardamos las contraseñas cifradas y limitamos el acceso a los datos a las personas que lo necesitan para operar la app.

Si activas "Entrar con Face ID / huella", tu correo y tu contraseña se guardan cifrados solo en tu teléfono (en el llavero del sistema: Keychain en iPhone, Keystore en Android) y la app los usa únicamente después de que el teléfono reconoce tu rostro o tu huella. Tu rostro y tu huella los maneja el sistema operativo: la app no los ve, no los guarda y no los envía a ningún lado. Puedes apagarlo en Perfil, y se borra al eliminar tu cuenta.

10. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años. Si eres menor de 18, úsala con la autorización de tu madre, padre o representante legal. Si detectamos datos de menores sin ese permiso, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app o por correo. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.